蚌埠市消保委二0一六年全年度投诉分析

二○一六年全年度，我市各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉477件，为消费者挽回经济损失418余万元。直接接待消费者咨询、来访3930人次,投诉情况分析如下：

全年质量方面的投诉，总计受理237件，占投诉总数的49.7%；安全方面的投诉，总计受理17件，占投诉总数的3.6%；价格方面的投诉，总计受理36件，占投诉总数的7.5%；计量方面的投诉，总计受理41件，占投诉总数的8.6%；假冒方面的投诉28件，占投诉总量的5.9%。；虚假宣传方面的投诉31件，占投诉总量的6.5%；售后服务58件，占投诉总数的12.2%。

2016年全年商品类别投诉件数统计表