针对现在智能手机中通知栏广告日益泛滥以及被莫名其妙扣费的情况,东流消协分会提醒广大消费者:
一是不要随意下载安装手机软件,有的软件下载可能需要耗费较高的流量,有的软件安装后即使未使用也会自动联网,导致流量大量流失;在下载软件时必须选择正规下载渠道,使用官方软件安装市场、大型软件下载站作为下载渠道,能够降低风险。
二是尽量不购买山寨手机。山寨手机在出厂时,手机生产商会自带一些内置收费软件,即使消费者未操作使用,也会自动点播梦网类服务,产生高额的增值费用。
三是小心刷机时被植入吸费软件。所谓刷机, 就是给手机重新安装系统。刷机后可以使手机的功能更加完善, 但也存在一定风险, 很容易被某些不法刷机商植入一些吸费软件等,让消费者蒙受巨大的经济损失。
四是要不定期的仔细查询话费,如果发现自己无缘无故被扣费,应及时向电信营运商客服反映核实。如果确认是因为服务提供商的代码被扣的费用,而不是主动去点播、定制的,这种情况下一般会退还相应话费。
五是在将手机交到孩子玩耍前,一定要用相关手机安全软件扫描一下手机里是否存在恶意软件,也可以拦截不必要的通知栏广告,或者临时关闭上网功能,以免让孩子误点,造成不必要的损失。
六、安装软件或者购买手机最好去正规的商店购买。