刘女士近日在逛街时看中了一套品牌女装，准备购买时她想起以前曾在这家店中购买过一套男装，后来因为一些原因退货了，当时店主并没有退现金，而是给她开具了一张价值3290元的票据，说明以后购买衣服可以抵扣使用。于是刘女士拿出了这张票据，没想到店主看过后表示没有见过这张票据，仔细一看，这个店主好像跟之前的店主也不是同一人，交涉无果后疑惑的刘女士就来到了西津消保委分会，希望我处工作人员能帮她解决此事。

    我处工作人员随即陪同刘女士一起来到了该品牌专卖店，经调查了解，发现原来该店虽然店址和品牌没有改变，却已经变更了代理商，原来的代理商已经无法联系。刘女士看到这种情况，表示很担心，难道自己的钱就这样不明不白地损失了？好在新的代理商比较通情达理，虽然他表示前代理商并没有跟他交接这张票据，但经过调解后，他还是同意让刘女士使用这张票据，最终刘女士买到了自己看中的女装，票据也抵用了价款，差额部分她以现金补齐，至此事情得到了圆满解决。临走时刘女士还表示以后还愿意到该店选购衣物。

    现在有很多商家都会开具一些抵用券、现金券之类的，消费者在接受的时候就要考虑清楚，如果店家撤走，无法联系，就会造成一定损失的风险。即使消费者愿意接受，也最好尽快使用。