赠品当成商品卖 消费者投诉获赔
日前，泾县消费者徐强，因购买的小橱宝家电是赠品，在县消保委的调解下，更换了商品，并获得1000元赔偿。
11月21日，泾县黄村镇九义村消费者徐强气愤的来到县消保委投诉，反映他在县城某家电商城以600元价格购买某品牌小橱宝一台，商场工作人员当场拆封将配件清点给徐，徐将小橱宝带回家中安装后，发现小橱宝上贴有赠品二字，便当时与经营者联系，因急于回上海，要求经营者下午六点前将货送至家中调换，经营者便答应了徐换货要求。可等到晚上货也没换成。第二天便与经营者联系，未能解决，无奈，徐来到县消保委投诉。
县消保委工作人员受理投诉后，立即与经营者取得了联系，指出了赠品当商品卖和未能及时为消费者更换商品的错误行为，并组织双方进行调解。
最终，双方达成了换货赔偿的协议，消费者对调解结果表示满意。
泾县取缔一处生产销售假冒“红星”牌宣纸窝点
“红星”牌宣纸是中国宣纸集团公司的特色产品，因其质地绵韧、光洁如玉、不蛀不腐、墨韵万变等特点，堪称国宝，是书法、绘画的和珍品。基于此，一些不法分子为谋取暴利，通过伪造“红星”牌宣纸商标和宣纸外包装，以劣质书画纸冒充“红星”，扰乱了市场秩序，侵害消费者的权益。
11月27日，泾县市场监督执法人员会同县公安局经侦大队民警巡查时，在县丁家桥镇李元村一个生产书画纸的厂房内，发现了印有仿冒“红星”牌宣纸注册商标标识的书画纸，市场监督执法人员与民警当即开展调查取证，现场查获仿冒“红星”牌宣纸商标印模一枚、盖有仿冒“红星”牌宣纸注册商标标识的待售书画纸7刀。
在事实面前，厂房业主张某不得不承认其为了牟取高额利润，把价格低廉的书画纸改头换面仿冒“红星”牌宣纸在市场上销售的违法行为。市场监督执法人员与经侦民警一道，当场对假冒印模和假冒宣纸予以收缴。目前，泾县市场监督管理部门已对张某的侵权行为作出处理。
八龄童被烫伤惹人怜 消保委助维权平纠纷
近日，泾县消保委成功调解一起儿童因使用不合格热水袋被烫伤，要求商家赔偿却遭长期拖延的消费纠纷。
天气渐冷，熊老汉在某百货商店购买了一只热水袋，给八岁的孙子晚上睡觉取暖使用。哪知一天晚上，装满开水的热水袋破裂，将睡在被窝里的孙子给烫伤了，虽然经过治疗，但孙子的大腿处还是留下了疤痕。
在忙完孙子的治疗后，熊老汉拿着热水袋找到商店老板理论，认为其出售的热水袋有质量问题，要求其给予合理的解释和相应的赔偿。经过几次交涉，商店老板始终以熊老汉使用不当为理由，否认热水袋有质量问题，而且只愿意出于人道主义赔偿200元。无奈之下，老实巴交的熊老汉找到12315工作人员，请求帮助解决问题。
消保委工作人员接到投诉后，现场对破裂的热水袋及其外包装进行了检查，发现该热水袋没有合格证，外包装上也未标注生产日期、产品标准、警示标志等信息，理应属于不合格产品，熊老汉反映的情况基本属实。
根据《产品质量法》的相关规定，商店老板出售的热水袋应该符合一系列标准，出现事故后，也应该积极联络上级经销商和厂家进行协调解决，但他先销售违规商品后拒绝赔偿的行为已经构成了违规行为。
随即，消保委组织当事人双方进行调解，最终确定由商店老板支付熊老汉各项赔偿费用共计1000元。工作人员也提醒消费者，选购冬季取暖用品时，一定要认准合格产品，避免发生事故。
《消法》知识：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(五)向人民法院提起诉讼。