前不久，徐先生在固镇县城某品牌瓷砖店购买了一批瓷砖。订购时，双方约定店方提供的该品牌瓷砖产地为广东。然而在瓷砖送货上门且粘贴完工后，徐先生却意外地发现地上部分余留的瓷砖包装上的代码显示产地不是广东。他感觉有些蹊跷，便拨打了包装上的客服电话确认，得知该批次瓷砖产地的确不是广东。徐先生非常生气，便去店里找店主理论，但店主依然坚持瓷砖为广东本地瓷砖，双方发生争执。徐先生见协商无果，便来到固镇县消保委投诉，反映了此事。

接到投诉后，县消保委工作人员联系到该品牌瓷砖店店主，了解了双方发生争执的缘由。随后，工作人员约请双方来到县消保委办公室展开调解。在调解中，店主表示，虽然部分瓷砖包装代码显示的产地为外地，但该批次瓷砖确实都为广东瓷砖，并且质量绝对可靠。而徐先生坚持认为，店方为其提供的部分瓷砖不符合约定要求，应该为其错误承担更换、重作的责任，并赔偿其部分损失。

县消保委工作人员对本起投诉进行了耐心细致的调解，最终双方达成一致意见，店主答应补偿消费者徐先生部分费用，徐先生表示认可，向消保委工作人员表示感谢。