11月18日，家住大演乡的陈女士一早来到了县消协办公室，很是生气的从包里拿出一盒 “药”，说是“药”有问题。消协工作人员耐心的安抚她的情绪，让她坐下慢慢说。原来，陈女士已怀有生孕，前些日子因身体不适而住院，听了医生的建议，购买了该“药品”。在服用过程中发现，同一包装的“药”居然颜色不同，其中一板“药”粒上面出现黑点，服用 后出现腹泻无力的症状。陈女士很是担心肚子里的宝宝，在和经营者协商不成的情况下，请求消协为其作主。

县消协工作人员了解情况后，立既联系了经营者，经了解，陈女士所说的 “药”，实际上是某品牌的保健食品，均在保质期内，之所以会出现同一包装不同颜色颗粒的情况，经与厂家联系，该产品的部分颗粒可能是被氧化了，不能继续服用。经调解，最终经营者和消费者协商达成一致，由经营者陪同陈女士前去医院体检，并退还所购保健食品的费用330元。