太和县消协指导供水公司开展《安徽省消保条例》培训活动

为贯彻落实新《安徽省消保条例》，更好地做好《消保条例》的宣传工作，提高经营者守法意识和自律意识，扎实有效地开展好消费者权益保护工作。近日，在太和县消费者协会指导下县供水公司开展了《省消保条例》培训活动。

本次培训围绕新《消保条例》修改的十大亮点进行了解读，详细讲解了新《消保条例》适用中需要注意的问题，同时播放了难点问题专题讲座视频。县消费者协会秘书长就如何做好消费维权工作和做好消费维权工作的重要意义进行了阐释，并就如何树立优良的工作作风维护企业形象，提升业务服务水平提出了三点建议：一是主动服务、接受监督，改进供水工作作风。针对与消费者直接接触的工作人员服务方面进行深入的自查，进一步改善工作作风；二是加大媒体宣传力度，让广大消费者明白作为社会公共服务行业的供水公司水价收费标准及服务承诺，迅速改进服务态度，多倾听消费者的呼声，切实提升工作效率和企业的整体形象，使消费者真正理解供水工作；三是建立健全制度，做到制度管人，奖惩严明，提升职工履行职责的自觉性，激发饱满的工作热情。