“双十一”网络消费警示

“双十一”即将来临，许多网购平台推出花样繁多的预售活动。在此，颍上县消费者协会发布消费警示，提醒消费者，务必牢记“三个切记”、坚持“六个不轻信”，理性消费，谨慎网购，谨防掉入商家设置的“低价促销”陷阱。

首先，在网购前，消费者务必牢记“三个切忌”。

一是谨慎网购，切忌消费随意化。促销活动中，将消费购物娱乐化，伴生了消费的随意化。殊不知，认真购物，才能真正体验到消费的乐趣；冲动购物的结果，往往是“疯狂一天，后悔三月”。

二是“定”“订”有别，切忌盲目支付定金。“定金”和“订金”是有严格区别的。“定金”一旦支付，不可退；而“订金”可以退。消费者在网上购物时，要分清“定金”和“订金”，切忌盲目支付“定金”。下单前一定要确认该商品是否属于“七天无理由退货”的范围。

三是懂法用法，切忌放弃投诉权利。有消费者在遇到消费纠纷时，常向商家妥协，这从客观上助长了不法商贩的嚣张气焰。消费者应当懂法、用法，积极运用法律武器维护自身合法权益，共同净化网购市场。

其次，在购物过程中，消费者必须坚持“六个不轻信”。

1、不轻信朋友圈的推荐。朋友圈已经成为一些不法商家“普发”推销信息的圈子。为确保自身合法权益不受侵害，消费者应当选择正规平台、熟悉商家进行购物。

2、不轻信网络引擎的搜索结果。搜索引擎服务不一定会对搜索结果的真实性进行审核，通过付费或技术手段得到的推广排名，往往言过其实。因此，搜索引擎的结果只能作为消费者网购的参考。

3、不轻信来源不明的网址链接。这类网址链接具有很强的欺骗性，通常伴以极具说服力的文字描述，以熟人身份进行发送。在没有任何安全防御机制和意识的情况下，打开此类链接后，消费者的身份财产信息可能已经被盗取。

4、不轻信网站上的宣传。网络虚拟信息和线下体验存在差距。对于喜欢线下看货、线上购物的消费者，我们提醒，绝大多数商场专柜不对网购商品提供验货服务。

5、不轻信网站上的商品评价和成交量。部分网站为了吸引消费者，通过虚假宣传甚至“刷单”等方式影响评价和成交量。因此，消费者应谨慎的参考商品评价和成交量。

6、不轻信商品打折。先提价后打折是一些商家惯用的伎俩。消费者要尽量选择熟悉的商品下单。

颍上县消费者协会再次提醒消费者，线上消费时，要及时取证存证，截取网页，保留聊天记录。一旦发生纷纷，及时向市场监管部门或消协投诉，维护自己的合法权益。