歙县消协徽城分会成功调解一起彩电买卖纠纷，为消费者挽回经济损失。

近日，消费者张某拨打了“12315”举报投诉电话，称其于去年11月份在歙县中心城区某家电器专卖店购买了一台价值一万元的彩电，但在使用过程中屏幕出现白点现象，影响使用功能。期间商家给予调换一次，依旧出现上述问题，之后张某要求退货，但一个多月过去商家和厂家一直未予处理，遂刘某对商家进行投诉。

徽城分会工作人员接诉后，立即召集投诉人和被投诉人，了解事情的经过及相关证据。经查，消费者反映情况属实，经工作人员反复多次耐心细致的协调和沟通后，商家同意给消费者张某更换同款不同型号彩电一台，同时免其差价400元整。消费者对调解结果表示非常满意，连口称赞。