消费者张女士的手机突然不能使用了，她在手机维修店花了400元更换了新电池。三天后，手机又不能使用了，她再次来到该手机维修店，维修人员告诉她，手机内部出现故障，手机一直在漏电，所以手机带电量缩短了。

张女士很不理解，为什么上次来不告诉我是手机出了故障而让我花400元更换电池呢？

南陵县消保委接到张女士的投诉后，向手机维修店进行了解，组织双方到场配合调解并请其给消费者一个满意的解决方案。经调解后该手机店表示立即与厂家联系，将手机立即返厂维修并退回张女士购买电池的钱，张女士表示非常满意。