
近日,县消保委对我县消费者评议通信服务行业结果进行通报并调研投诉处理及该行业执行《安消保条例》情况。
县消保委首先对无为县消费者评议通信服务行业评议结果情况进行了通报,其次就投诉处理及通信服务行业执行《安徽省消费者权益保护条例》第三十六条情况进行调研。该行业各相关部门负责人对评议中的问题表示高度重视,逐条进行分析研究,提出对策方案。并对投诉处理及该行业执行省《条例》情况进行汇报,同时表态要认真履行法定义务,全面提升我县通信行业的服务质量和服务水平。
最后,县消保委负责人提出几点建议,一要为消费者提供安全和高质量的产品或服务;二要合理确定资费标准,让消费者明明白白消费。三要进一步落实消费者投诉和解机制;四要努力提升服务消费者意识。要把消费者满意放在第一位,切实履行维护消费者合法权益的社会责任。