二0一六年第三季度，固镇县消保委共受理消费者投诉57件，均获圆满解决，为消费者挽回经济损失18950元，接受来电、来访咨询260余人次。

从投诉性质上看，质量问题的投诉52件，占受理投诉总量的91.23%；其次是价格问题的投诉2件，占投诉总量的3.51%；假冒问题、虚假宣传问题和售后服务问题的投诉均为1件，各占投诉总量的1.75%。

根据商品类别来分析，家用电子电器类11件，占受理投诉总量的19.30%；生活、社会服务类投诉9件，占投诉总量的15.80%；日用商品类8件，占投诉总量的14.04%；食品类投诉8件，占投诉总量的14.04%；服装鞋帽类6件，占投诉总量的10.53%；农用生产资料类5件，各占投诉总量的8.77%；其他各类商品和服务投诉10件，占投诉总量的17.54%。

    本季度重大典型投诉案件一起：商品房群体投诉纠纷。

本季度受理消费者投诉的特点有以下几方面：

1、受理投诉量比往年有所下降；

2、质量类投诉仍占主要比例，其中家用电子电器类和生活、社会服务类投诉质量问题投诉表现突出。