在固镇县城某商场经营儿童乐园的商户于近日突然关门停业，经营者不知去向。这让经常带着孩子来此玩耍的消费者王女士不知所措，因为王女士购买的该儿童乐园的月票还没有消费完。连日来，她数次前来光顾，该商户均是铁将军把门。无奈之下，王女士便将此事反映到固镇县消保委。

接到投诉后，县消保委工作人员来到该商场展开调查。经调查得知，消费者反映情况基本属实，该儿童乐园在经营期间的确向顾客销售月票。工作人员约谈了租赁场地给儿童乐园的商场的负责人，对方表示正在想方设法寻找该儿童乐园经营者，以求得尽快解决顾客手中尚未消费完的剩余月票问题，尽量减少顾客损失，维护消费者的合法权益。同时表示现在只知有顾客月票未消费完，但由于该商户的“消失”，剩余金额无法知晓。

在县消保委工作人员的努力协调下，该商场负责人最终同意持有剩余月票的消费者，可以于近期前往商场一楼服务中心办理登记，留下联系方式。同时作出承诺：在约定期限内如果找不到儿童乐园商户，商场愿意承担一定的经济责任，补偿消费者的损失。

根据相关规定，商场经营者虽然没有直接参与儿童乐园的经营行为，但商场是场地的出租者，消费者有权向场地的出租者要求赔偿。