金秋十月是游览、度假、休闲的黄金季节，为倡导健康、文明、环保的旅游，国庆七天长假来临之际，滁州市消保委提醒广大消费者国庆旅游出行做到“五注意”：

 一、注意审查经营资质。消费者要谨慎选择旅行社，了解旅行社资质，查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》等相关证照，尽量选择证照齐全、规模较大、信誉良好的旅行社，不可贪图便宜、不受“零团费”诱惑。

二、注意签订书面合同。消费者应与旅行社订立书面合同。合同的内容一般包括：旅游行程安排，旅游团成团的最低人数，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，游览、娱乐等项目的具体内容和时间，自由活动时间安排，旅游费用及其交纳的期限和方式，违约责任和解决纠纷的方式等。消费者在签订旅游合同时，要选择行业主管部门监制的正式合同文本，对旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒签。

 三、注意旅游服务质量。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，为消费者供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。

在旅游过程中消费者有权要求旅行社按照合同约定提供产品和服务。旅行社不得进行虚假宣传误导消费者；不得以不合理的低价“揽客”；不得在旅游行程中擅自变更行程安排，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；不得强制交易。消费者要理性消费，谨防广告陷阱，尤其要注意一些旅行社在广告中以各种优惠条件吸引消费者的同时，却隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”，降低服务质量、规格、标准等问题，严重损害消费者的权益。

 四、注意文明安全旅游。 消费者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，遵守旅游活动中的安全警示规定。出门旅游安全第一，在旅游活动中一定要注意人身和财产全，要照顾好老人和小孩的安全，特别要注意保证人身、财物、交通、住宿、饮食等安全。

 五、注意主动依法维权。消费者要保留消费凭证，旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证，是消费者维权的必要证据，尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便发生纠纷时为投诉举报提供证据。在旅游过程中，一旦消费者的合法权益受到损害，要及时到当地发改委（物价局）、旅游局、公安局、工商局、消协等部门投诉，还可以向法院起诉，依法维护自身的合法权益。

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