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预订橱柜引纠纷 消协帮忙来调解

2016-09-23   来源:南陵县消协   作者:南陵县消协   浏览:2350

近日南陵县消保委接到向先生的投诉称他妻子于前几天2500余元在南陵县橱柜预定了一组橱柜由于当时该店在做活动,销售人员称其这次活动力度很大,于是向先生的妻子就交了2500元的定金,后因该橱柜的价格与活动价格不一致要求退货,与商家协商未果,投诉至南陵县消保委

县消保委受理投诉之后,随即与商家联系,起初商家当初消费者看到这款橱柜就是这个价格,并无改变的理由拒绝调解,后经过县消保委多次组织调解,最终商家同意将定金退还给消费者,消费者表示满意。

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