2016年6月，消费者詹某来到县消保委投诉称：他在南陵县某农机销售部购买了一台收割机，价格8600元，该收割机在使用过程中陆续出现“烂棒子、掉粒子”等不正常情况，消费者多次上门与商家联系退货未果。无奈之下，詹某来到县消保委投诉，要求退货。

南陵县消保委接到投诉后，工作人员立即赶到该农机销售部调查了解情况，协调纠纷当事人见面，坐下来解决问题。经过工作人员耐心、细致地努力，双方当事人终于达成调解协议：经销商退回詹某购机款8600元，消费者表示很满意，双方握手言和。