全椒县消费者权益保护委员会 全椒县消费者权益保护委员会

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县市场监督管理局多措并举 努力开创消费维权工作新局面

2016-09-14   浏览:1523
为在全县营造一个良好的消费环境,切实保护消费者的合法权益,县市场监管局紧紧围绕工作目标任务,关注民生、强化宣传、突出重点、多措并举,努力开创消费维权工作新局面。


  召开全椒县政府保护消费者合法权益领导小组会议暨县消协五届二次常务理事会议。2016年3月9日下午,县政府保护消费者合法权益领导小组会议暨县消协五届二次常务理事会议在县市场监管局2号会议室召开。县政府副县长沈文琪、县人大常委会副主任王晓平、县政协副主席张华出席会议。县消协常务理事30余人参加会议。会议宣读了省消协《关于各级消协更名的通知》和县消协2015年度消协投诉热点、维权典型案例,审议通过了《全椒县人民政府保护消费者合法权益领导小组组成人员调整名单》及《全椒县2016年“3.15”纪念活动方案》。


  召开3?15消费维权新闻发布会。3月15日上午8:30,县市场监管局在县奥康莲花池广场召开“3.15国际消费者权益日”新闻发布会。县政府副县长沈文琪,县人大常委副主任王晓平,县政协副主席张华,县宣传部副部长胡玉屏,县消协副会长、县文明办主任宗士平,县消协常务理事单位负责人出席活动。向社会各界公布2016年纪念“3.15国际消费者权益日”活动方案的具体内容,通报了2015年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、全县消协系统消费维权典型案例和消费投诉热点。公布了2015年度全椒县国家级、省级“守重”单位和省级诚信市场、市级“百城万店诚信建设”示范街(店)表彰决定,弘扬“守重”精神,推进诚信建设。发布会现场,宣传部副部长胡玉屏宣读了关于开展县级“百城万店诚信建设”活动示范店、示范街创建考评工作的通知,并宣布县级“百城万店诚信建设”活动示范店、示范街创建考评工作正式启动。


  开展宣传“六进”活动,广泛宣传《消法》、新《安徽省消费者权益保护条例》。开展送新法进企业、进商场、进校园、进社区、进景区、进乡镇活动。利用正月十六走太平、界首庙会、神山寺庙会等民俗节日人员集中时机,流动宣传法律和消费维权知识,现场受理消费者投诉。


  加强与新闻媒体的合作,开展形式多样宣传活动。新修订的《安徽省消费者权益保护条例》于2016年3月15日正式实行,县市场监管局通过专版、专栏、案例曝光、发布消费警示等形式,进行全方位、多层次的宣传。并联合县百姓网开展《安徽省消费者权益保护条例》知识竞赛活动。邀请社会各界共同参与,印制《安徽省消费者权益保护条例》单行本20000册;在政府网站和全椒百姓网等相关媒体开辟“3?15”宣传专栏,电视台作专题报道。


  开展约谈、通报活动。一是对投诉较多的行业、企业开展行政约谈,将投诉热点、处理情况向企业通报,促进企业做好整改,主动维权;二是对上年度省级、市级、县级开展商品质量抽检不合格的经营者进行集中约谈,促进企业诚信经营,守法经营。


  开展商品质量抽检。结合元旦、春节两节“双打”专项整治以及消费者投诉较多的品种,对服装、鞋类等商品开展抽检,对抽检不合格的单位进行依法处理,净化消费环境。


  假冒伪劣商品集中销毁。由县市场监督管理局组织假冒伪劣商品集中销毁,邀请公证处现场公证。


  做好“3?15 晚会”的值班工作。县市场监督管理局、各市场监督管理所建立快速反应机制,安排专人做好中央电视台“3?15晚会”现场热线受理消费者投诉举报转办工作,及时将处理情况上报。

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