8月2号，定城消费者王女士电话至县局投诉中心，反映其于二天前在定城东大街某美容美发店染头发造成头皮溃烂，其要求店家赔偿损失遭拒。

经了解，王女士为定远籍外地工作人员，次此回来探亲经朋友介绍顺便在定城某美容美发店进行染发，没想染发后当天就感觉头皮灼热疼痛，进而发痒溃烂至部分头发脱落。其怀疑染发剂有假找店主理论并要求赔偿损失遭拒。王女士反映其现在外地工作，探亲假也快到期，现在这种状况根本无法正常上班，其要求维权心情迫切。

经查，该美容美发店使用的染发剂并非三无产品，投诉中心及辖区市管所也未接到其他在该店染发消费者相关投诉，在综合考虑多种因素情况下，执法人员指出:王女士染发后出现头皮不适应该是由于其头皮对该款染发剂过敏所至，美容美发店在染发前未了解消费者的具体个体特征而盲目进行应付主要责任。最终王女士和美容美发店主都表示同意并接受执法人员调解意见，由美容美发店一次性赔偿王女士1500元用于治疗其受损头皮,双方无异义。（定远县消协）