丁先生近日遇到一起揪心事，他在固镇县城某超市购买商品，为结账时凑为整数，他买了两件小商品。孰料，结账时，找回的依然是零钱。丁先生很纳闷，仔细查看了小票，发现该商品竟然被多算了几角钱。他又返回超市去验证下，证实了自己的判断。商品标价竟与结账小票不一致，丁先生找超市经理理论，但超市经理久未出面。丁先生很生气，便来到固镇县消费者协会投诉，希望消协出面，为其讨个说法。

固镇县消协接到投诉后，经过认真调查，丁先生所反映情况基本属实。县消协工作人员联系到该超市经理，了解到超市前期开展促销活动时的标价未及时更新，而收银系统中该商品已恢复原价，由此导致超市出现这样的失误，

随后，固镇县消协组织双方展开调解。在县消协工作人员耐心细致的调解下，超市经理为超市出现的失误向丁先生表达了歉意，并出具了书面道歉信。丁先生表示接受超市的道歉，双方握手言和。