为更好地了解我市当前汽车消费市场状况，做好消费维权工作，使汽车消费和汽车维修服务行业存在的突出问题得到有效解决,决定开展家用汽车销售和汽车维修服务行业消费情况调查。

此次问卷调查的重点是汽车销售及维修服务中各种限制消费者权利、设置消费陷阱、强制或变相强制推行服务、指定消费、捆绑套餐服务和强制收取车辆出库费、检测费等乱收费，损害消费者合法权益的行为。调查活动将于9月1日启动，一直持续到10月15日。

问卷调查的内容，涉及消费环境、消费维权、汽车三包规定等，这些问题涵盖消费者关心的情况，如购车合同中“定金”、“订金”是否了解；维修、保养时价格不透明，收费不合理；利用不公平格式条款（霸王条款）限制消费权利等。调查以发放问卷为主，同时在六安市消费者协会网站公布，消费者可以通过问卷、网络平台参与调查。

市消协将及时汇总分析调查数据，针对调查中发现的问题，加强社会监督。另外，根据本次调查情况，适时召开对汽车行业的“约谈”，督促企业依法整改。