本季度共受理消费者投诉35件，接待消费者来访、电话咨询87人次。为消费者挽回经济损失约7，9320元。

本季度按投诉商品类别分：家用电子电器类22件，约占总投诉62.8%；服装鞋帽类3件，约占总投诉8.5%；烟、酒和饮料类1件，约占总投诉的2.8%；日用商品类3件，约占总投诉8.5%；交通工具类3件，约占总投诉8.5%；房屋装修及物业服务类1件，约占总投诉的2。8%；邮政业服务1件，约占总投诉2.8%；教育服务类1件，约占总投诉的2.8%。

本季度按投诉商品性质分：质量类投诉20件，约占总投诉57.1%；合同类投诉1件，约占总投诉2.8%；售后服务类投诉8件，约占总投诉22.8%，其他类投诉6件，约占总投诉17.1%。