近年来，随着物流行业的兴起，物流成为人们投递物品的不错选择，但在其迅速发展的同时，弊端与漏洞也逐步显现。前不久，阜南县消费者协会接到杨先生的投诉，杨先生称他于今年1月19日在阜南县花费100元邮资将其购买的衣服、鞋油、糖果约价值3000元的物品委托阜南某物流公司运至新疆石河子，发货时物流公司工作人员当场验货 。
过了很久，杨先生远在新疆石河子的儿子迟迟没有收到物品，杨先生先后20多次找到物流公司交涉，对方说正在联系其上一级物流公司解决，一再拖延，无奈，杨先生投诉到阜南县消费者协会。
县消协接到投诉后迅速与物流公司取得联系，对方承认邮寄的物品没有安全寄至目的地，对杨先生所寄出去的物品含糊其辞，消费者协会工作人员了解情况后认为：快递公司没有提供“安全、及时的快递服务”，主要责任在于快递公司，但是在这起纠纷中，杨先生未列出经物流公司验证的邮寄物品清单，在办理快递服务时也没有选择“保价条款”，按照快递服务合同约定，经组织双方多次调解，终达成协议由物流公司赔偿杨先生1000元人民币。
最后消费者协会特别提醒消费者，邮寄贵重物品谨记保价 。