固镇县城某品牌饮水设备专营店在城关某村开展促销活动，品牌饮水机活动价比市场价便宜且赠送料理机、电风扇等礼品。张大爷、李阿姨等15位村民，被这优惠的力度所吸引，纷纷慷慨解囊，各自购买了一台饮水机，领取了赠品。饮水机送货上门安装好以后，他们又听说该饮水机价不符实，可能涉嫌虚假宣传。张大爷、李阿姨等人听闻这一说法，内心不安，害怕上当受骗，便相约来到固镇县消费者协会投诉，反映了这一问题。

接到投诉后，县消协工作人员耐心聆听了村民们的诉说，并约请了该专营店店主来县消协了解情况。县消协工作人员查看了店主展示的该品牌饮水机的商标注册证、授权经营书等，并通过与店主进行交谈，了解了事情的缘由。

之后，县消协工作人员组织村民代表和店主双方商谈。村民们承认是听说了一些关于该商品负面的说法，才过来投诉的。店主向村民们表示，饮水机是正品，并承诺按国家三包规定提供服务。在县消协工作人员耐心的调解和店主细致的解释下，村民们对饮水机的疑虑化解了，对店主的误会消除了，双方握手言和。