为促进公用企业、服务单位进一步规范经营行为,改善服务环境、提高服务质量,7月15日,泾县消保委组织社会义务维权监督员对中国人寿保险股份有限公司泾县支公司服务质量、服务环境等方面进行了监督评议。
会上,国寿泾县支公司从公司基本情况、内部管理、服务举措等方面做了一一介绍,各位义务维权监督员通过走访消费者、参看营业大厅、听取公司领导介绍等形式,对国寿泾县支公司近年来不断提升服务质量和服务水平,为广大消费者提供优质快捷的服务等方面表示一致的肯定。同时,从收费、公平交易、营销宣传、服务质量、服务环境、消费者个人信息保护、消费教育、消费争议解决八个方面提出了意见和建议。最后, 国寿泾县支公司负责人对各位义务监督员提出的意见和建议表示今后将继续努力,不断提升国寿泾县支公司服务质量和服务水平。