鞋类商品如何三包?您知道吗?大家都知道鞋类产品实行“三包”,即包修、包换、包退。但如何三包?好多消费者和商家并不是很清楚。
2015年年中,消费者宋先生在固镇县城某品牌鞋专卖店以1000余元的价格购买品牌运动鞋一双。前不久,鞋边出现磨损,宋先生将其拿到专卖店,要求店方为其维修。专卖店认为购买时间较久,已过了三包期,不同意为其维修。宋先生认为高价买的鞋子,才穿了不到一年的时间,店方应该承担维修责任。双方争执无果之下,宋先生将此事反映给了固镇县消费者协会。
固镇县消协工作人员接到投诉后,认真倾听了宋先生的诉说,并查阅了购物发票,了解到自购买之日算起,运动鞋的确已过三包期。县消协工作人员组织双方展开调解,最终双方达成一致意见:店方为消费者保外维修,只收取维修成本费用。
固镇县消费者协会提醒广大消费者,根据《国家鞋类“三包”规定》,鞋类商品实行“三包”(包修、包换、包退)的期限,50元(含50元)以上100元以下的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元(含300元)以上的为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或三包凭证享受“三包”服务。“三包”期有效期外鞋类商品出现问题,消费者可以与经营者协商采取收费方式维修。