近日，淮南市消保委成功调解一起购房纠纷。

消费者郑女士在淮南某房产销售公司看中一套房屋，听了销售人员介绍后，觉得不错，便与经营者签订了购房认购书，交了10000元认购金。多方了解楼盘信息后，郑女士觉得该房屋不能满足自己的住房需求，想退回认购金，与经营者协商无果后，遂投诉至淮南市消保委。

我会接到投诉后，了解相关信息，并约谈该房产销售公司负责人。该公司负责人一开始坚持认为，双方签订了认购协议，不愿退还消费者的认购金。我会告知经营者，依据今年3月15日颁布实施的新《安徽省消费者权益保护条例》规定，商品房买卖合同签订前，消费者放弃购买的，商品房开发经营者应当全额退还预收的费用。郑女士交付认购金后，未与经营者签订商品房买卖合同，其所交的认购金，应当全额退还。

经调解，双方达成一致，经营者同意退还消费者认购金10000元，消费者对我会工作表示感谢。