近日,消费者李大爷在县城某超市购物,得到一张5元代金券,但当李大爷拿着代金券去购物时,却被告知需购买满一定数额的商品方可使用代金券一张。李大爷很生气,便来到固镇县消费者协会投诉。县消协工作人员对此起投诉进行了努力调解,最终促使双方和解。
当前,许多商家打着节日旗号,进行返券促销活动,诱导消费者购物满一定数额后赠送代金券。当消费者使用代金券时,商家又设置出种种障碍。为此,固镇县消费者协会提醒广大消费者警惕以下几种返券销售陷阱:
一、返券使消费者被动地接受重复购物。商家采用满一定数额获得返券的优惠,经常是限了单品再限单价,在价格的设定上煞费苦心。为了获得优惠,消费者不得不买一些不必要的商品。
二、有些商品不在返券范围之内,而消费者事先并不知情,购物之后才发现不能得到代金券。
三、返券不找零。某消费者有50元的返券,当他面对70元商品和30元商品时,通常会选择后者,因为返券好像是“白来的”,即使损失20元也无所谓。商家利用消费者的心理,不给消费者找回20元,自然成了大赢家。
四、使用返券限制多。商家宣传时没有明示使用条件,消费者使用时被告知需要消费满一定金额才可使用,否则作废。