消费者陶先生一双刚买的价值520元某著名品牌球鞋，沾雨洗后即褪色，在贵池区消协池口分会努力调解下，6月23日，终于获得更换。  

6月20日上午，陶先生拎着一双球鞋来到池口消协分会怨气十足地投诉道：他于6天前在本市一家某品牌鞋店花费520元买的一双球鞋，穿到第3天时因为下大雨弄湿，回家他就将鞋洗了，没想到晒干后鞋面天蓝颜色全部褪掉，变成现在这种灰不拉几的样子，十分难看！他找该店老板要求换一双另外款式的鞋，老板不同意。他据理力争，老板却发火道，宁可补偿你100元也不能给你换鞋。但他不同意要那100元补偿，坚持要求换另一种款式的鞋，肯请消协组织为他维权。

池口消协分会工作人员仔细察看了这双鞋和购鞋票据，并带着消费者驱车来到该鞋店，将这双鞋与店里同款鞋的颜色进行了比对，确实褪了色，佐证了消费者陶先生的投诉情况属实。

根据《消法》第23和24条规定：经营者应当保证在正常使用商品情况下，其提供的商品应当具有的质量、性能、用途；经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。

池口消协分会工作人员向该店老板宣传了以上法律条款，建议老板道：“消费者投诉的情况符合事实，合理合法，你应该依法办事，满足他的要求，给他换一双价格差不多的其它款式的鞋。”

店老板很是不悦，要求考虑考虑再做决定。之后，工作人员又两次打电话对他进行劝导说服，他终于为陶先生换了一双价格相同的另一种款式球鞋。