为认真贯彻“新消法 我做主”年主题，强化对新消费领域的社会监督，了解广大消费者对新消费领域的意见、建议，按照安徽省消费者权益保护委员会的安排，灵璧县消保委积极开展“网购和快递服务调查活动”。

本次活动采取联合调查、统一发布的方式，共同对网购平台、网店、快递服务开展调查。调查人员以普通消费者身份，按照《调查活动执行说明》在指定网购平台/网店进行6次商品网购后，进行“七日无理由退货”体验。调查人员全程记录并填写调查表。调查人员网购和退货时都会体验快递服务，网购时感受快递送件服务，退货时体验快递揽货服务。调查人员网购退货时选择4家快递公司，全程记录并填写调查表，到目前为止调查数据、调查表及相关材料已上报省消费者权益保护委员会。