
日前,消费者陈女士在邱村镇某超市花7.8元钱购买了某品牌蛋糕0.39千克,其女儿在食用部分后感觉身体不适,就医时病历诊断写着“疑似急性胃炎”,并发现其中所剩的一袋发生了霉变,于是到分会投诉,请求赔偿。
接到投诉后,分会工作人员详细了解了相关情况:发现所购的这批次蛋糕虽在保质期内,但确已发生霉变,后果断拨打了该品牌蛋糕广德总代理经销商的电话。接讯后,代理商当即指派售后服务负责人来协商解决。经过调解,该代理商一次性支付了陈女士交通、医疗(后续检查治疗)、精神赔偿、误工、营养等各种费用共计5000元,双方对此调解结果均表示满意。