2016年4月14日，市民黄女士将自己在元旦期间购买的价值将近五千元的毛革涂层皮衣送到蚌埠市一家连锁干洗店清洗。黄女士第一次去取皮衣时发现自己送去的衣服没有清洗干净，然后，干洗店承诺黄女士将她的衣服送到上海总公司清洗，但是送总公司清洗后，并没有清洗干净反而使皮革受损，在接下来的两个月时间内，黄女士的这件衣服又以清洗和维护的名义被送到上海总部去，来来回回三、四次，衣服不但没有清洗干净，本身的皮革也被搞的面目全非。

面对再也无法还原的衣服，无奈的黄女士来到蚌埠市消费者协会，希望消协出面帮助解决这场干洗纠纷。经过市消协调解，双方就赔偿比例达成一致，黄女士承担衣服总价的20%做为折旧费，商家承担衣服的80%做为赔偿。

    近年来由于人们消费水平的提高，越来越多的市民选择干洗消费，随之也引发了干洗消费纠纷的不断发生。在此，市消协提醒广大消费者，在接受干洗服务时应注意以下几点：

　　一是干洗衣物时要选择正规的干洗服务场所，尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务规范的洗衣店。

　　二是消费者在干洗前要认真填写洗衣凭证，价格昂贵的衣物要在洗衣凭证上注明服装的品牌、面料、颜色、及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容。

　　三是消费者取回干洗的衣物时，一定要当面检查，如有异议当面提出，并保存好相关票据。

　　四是按照约定日期及时取回衣物，如果消费者长期不领取衣物，而双方又没有就此达成协议，一旦出现丢失、存储褪色、发霉等问题，责任归属难以界定，当注意。

　　五是如与经营者发生无法解决的纠纷时，一定要保留好票据，及时向相关部门投诉。