消费者邓先生今年3月份在某商场购买某品牌手机一部，5月份手机出现故障，到商家要求三包服务，但是因邓先生发现发票丢失了，售后拒绝提供三包服务，邓先生维权无果，后投诉至市消保委。

市消保委在接到投诉后，立即与消费者邓先生和商场联系了解情况。经核实，消费者邓先生购买手机时，商场开具发票为机打单联发票，商家没有发票存根，商家带消费者去售后，并同意开具购机证明，但售后坚持以发票为凭据，不予维保。市消保委工作人员立刻与该品牌手机售后联系，告知依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，消费者可以享有相应的三包服务，要求售后按照规定履行三包服务。经协调，售后同意为消费者按照三包规定维修手机，消费者也表示满意。

在此，淮南市消保委提醒广大消费者，在消费以后，一定要妥善保管发票及相关凭证，以便事后维权，也避免因票据遗失带来不必要的麻烦和损失。