日前,市消保委接到消费者胡先生关于某健身会所拖延私教课程的投诉。经过市消保委的努力,为消费者挽回1万余元的经济损失。
胡先生称,其于2016年5月18日在某健身会所花费1万余元购买私教课程,之后,该健身会所为其作体检,根据体检结果要求其追加1万余元的健身课程,否则目前课程不能开课。在双方协调无果的情况下,消费者胡先生选择投诉。
市消保委在接到投诉后,立即联系该健身会所展开调查。经查有相关事项存在,但金额和争议点有出入,经过市消保委的督促教育,该健身会所表示尽快和消费者沟通,消除误会。后经协调,健身会所赠送胡先生一些课程,辅助其进行私教课程,达到健身目的。消费者胡先生对此结果表示满意,并向市消保委表达谢意。