近日，太和县消费者张女士到县消费者协会咨询称，其在微信上购买了一部某品牌手机，价值2299元。收到快件后打开一看是空的，什么都没有。联系卖家，卖家不承认寄的是空包装，争议不下将张女士拉入黑名单，张女士再也找不到卖家了。

微信购物容易存在的问题主要有以下几点：一是商品质量无法保障，不能只靠经营者的自律；二是对于虚假宣传的商品，消费者没有辨别能力；三是交易没有发票，无法证明交易行为的存在；四是出了问题，双方协商不成，经营者把消费者拉进黑名单，让别人无法找到自己；五是产品出了问题，售后服务不好保障。

　　针对这些问题，太和县消费者协会建议：一是谨慎购买某些商品：比如不知名的、存在一定隐患的美容护肤产品；含有宣传疗效的保健品、食品也尽量不要购买。二是消费者在支付购货款时，最好选择第三方交易平台进行支付。三是在交货时，要求经营者提供发票或收据，留好对方的联系方式和真实姓名。四是保存好聊天记录和其他有效证据，以备维权。五是一旦发生产品质量问题，要及时和对方协商，如协商不成可以及时向消协或有关行政部门投诉，也可以直接向法院起诉。