日前,泾县消保委成功调解一起室内卧室墙体鼓泡、开裂消费纠纷案,消费者程女士在县消保委的协调下,家中卧室墙体得到了及时的修复。
消费者程女士气愤的来到县消保委投诉,反映她于去年下半年在泾县某小区购买了一套商品房,装潢入住二个月后,于今年二月底出现主卧东面墙体因外墙渗水而导致内墙漆面起泡、掉渣,次卧墙面开裂等问题。并找到了物业和工程部,经他们现场察看,属于房屋工程质量问题,并答应给予维修,维修人员及时到程女士家中将墙体铲除。墙体铲除后本应及时修复,然而,程女士一等再等,找到物业,工程部等部门拖了二个多月,均未能及时解决,实感影响了她的正常生活和心情。
县消保委受理此案后,工作人员及时与该公司负责人取得了联系,并对维修人员的做法给予了批评,该公司第二天就派维修人员上门给予了修复。程女士对此事能够及时得到圆满解决深表感谢。