潘某今年68岁了，本应该安享晚年，可是长期困扰的皮肤病让他痛苦不堪，这种慢性“日光性皮炎”很难根治，跑遍大小医院治疗，只能有所改善，并不能完全治好。2014年9月18日，熟人小付向潘某介绍某种保健食品，说可以治疗他的皮肤病，潘某听信了小付的话，购买了该品牌的一系列保健食品，服用一个月多后，潘某的皮肤出现流水、脱皮、肿大的现象，并有发痒的感觉，潘某找到小付反映这些情况，小付告知潘某，这是个排毒，排激素的过程，坚持服用，保证6个月之内可以好，潘某又继续服用了半年多，皮肤情况没有得到改善，而且有加重的趋势。潘某没办法前往医院治疗，医生得出诊断：患者全身皮肤红肿，面部皮肤黑变，建议住院加强治疗。潘某找小付理论无果，遂向宁国市消费者协会投诉。

经消协工作人员调查，该品牌是保健食品，不是药品，不具有治疗作用，被投诉人夸大宣传了该保健品的疗效。经过多次调解，根据《消法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。被投诉人小付帮助潘某皮肤恢复原状，如不能，将退还全部的费用2万元。消费者潘某表示，以后将到正规医院治疗，不再随便轻信经营者的夸大宣传。