2016年4月6日，琅琊区市场监督管理局凤凰所接一吴姓消费者投诉，位于香港城内有一名男子以免费赠送护肤品为由，强拉消费者进店体验，由于该名消费者一时难以拒绝，勉强跟随推销男子进店拿免费赠品，进店后，非但未拿到免费的赠品，还被店家强行做了皮肤测试，并受到店家数人诱骗、威胁、恐吓，在万般无奈的情况下，先后做了皮肤护理和脸部点痣等服务，并要求消费者当场付清消费款5665元，否则不允许消费者出美容店。因消费者是某部一名战士，借请假上街购物，为赶时间回部队销假，最终被迫被美容店索要收取所谓消费款5665元，才不情愿地离开美容店。

琅琊区市场监督管理局凤凰所执法人员在得知消费者为某部战士，在遭遇免费赠品的陷阱时，无故要求消费5000多元的情况后，该所高度重视，及时组织执法人员对香港城内进行摸排，发现小吴消费的美容店大门紧闭，为了及时查清事实，还消费者一个公道及避免其他消费者出现类似情况，该所连续数日对该美容店进行蹲守，最终在4月9日发现美容店的负责人，并带至所里调查了解情况，在进行法律法规宣传的强大攻势下，经营者最终承认利用消费者免费领取赠品的心理，使消费者进店高消费。在了解双方所陈述的事实一致的情况下，最终市场管理所的执法人员责令经营者立即停止涉嫌欺诈消费者的违法行为。全额退还消费者所谓美容服务的消费款。4月12日，消费者终于在凤凰市场监督管理所拿回自己本应不该消费的消费款5665元。