市民王先生的妻子患有躁狂症，4月19日，王先生的妻子产生发病前兆，却到我市某超市的珠宝专柜花了21600元购买了一条足金项链。

    次日，王先生将患病的妻子送到合肥精神疾病专科医院接受入院治疗，经医生接诊，王先生的妻子被诊断为患有不伴有精神病性症状的躁狂、糖尿病、冠心病。王先生认为妻子患有精神疾病，其购物行为发生在疾病发生状态下，她的行为不具有行为能力，而且，所花的金额巨大，现在妻子入院治疗还要很大一笔治疗费，于是，王先生找到该珠宝专柜，希望给予退货。双方就是否退货产生分歧。于是，王先生来到蚌埠市消费者协会，希望消协出面帮助妻子这个特殊的消费者退款，并用于妻子住院治疗。

    蚌埠市消费者协会接到王先生的反映的情况后，查看了王先生提供是购物凭证和合肥精神病医院出具的疾病诊断书。之后和该珠宝专柜取得联系，告知商家的特殊情况，以及现在需要治疗的现状，希望商家给予王先生退货。最终在市消协的调解下，商家同意按原价退货，王先生对调解结果表示十分满意。