陈某于2015年3月在南陵县某车行购买了一辆品牌的电动车，使用不到6个月就发现电池充电不到三个小时就显示电量已充满，陈某以为是电池内有剩余的电量，就没过多在意，然而这所谓的“电量已充满”却让陈某感觉很是闹心，刚买车的时候一次充电可以充8个小时，充满以后可以从家到工作的地方来回跑16次，现在的车子充完电以后就只能跑来回7次。陈某找经营者要求更换电池，经营者说先给电池测试一下，如果是电池的问题立即给予更换，然而测试的结果是电池个个都达标，随即就给陈某换了一个新的充电器，可是使用后发现新的充电器充电效果还是一样的，消费者找经营者说明情况，经营者始终坚持自己的电池没问题，不予更换，陈某很是气愤便来到县消协投诉。

消协工作人员在接到投诉后，立即调查了解相关情况。经调查，情况属实。便安排双方到场进行调解，在调解过程中，双方僵持不下，调解难度大。由于关于电动车电池国家没有明确的“三包”规定，县消协只能依据《安徽省电动自行车消费争议解决办法》进行调解，在“三包”期内，电池容量不足60%的，经营者需从新配组达到额定容量的60%以上。经调解，最终达成一致，由经营者为消费者更换新的电池，消费者表示满意。