2016年4月11日，消费者章先生到县消保委来投诉，反映2014年5月份，自己在繁昌县兴旺汽贸有限公司买了一辆家用轿车，因为自己是按揭买车，所以该汽贸公司要求缴纳了2000元押金，而且第一年的车险必须在店内办理。章先生考虑到汽贸公司的价格优惠，还是跟汽贸公司签订了购车合同。今年，消费者已将购车贷款还完，要求汽贸公司归还2000元押金，该汽贸公司予以拒绝，并要求消费者在其店内购买车险消费掉。章先生无法理解，多次找该汽贸公司协商无果，遂到县消保委投诉。

县消保委接到投诉，依法对双方进行了调解，但是被投诉方繁昌兴旺汽贸有限公司不太配合，因消保委没有最终裁决权，所以依照相关规定，将该投诉移交给了繁昌县人民法院。法院民事诉裁庭受理了该案例后，依照相关证据，依法做出裁决，繁昌县兴旺汽贸有限公司无条件退还给消费者章先生人民币2000元整。