明光市消费者权益保护委员会

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衣物干洗遭损怀,消协维权获赔偿

2016-04-18   作者:明光市消费者协会 杜瑶   浏览:1709
 

近日,明光市消费者协会成功调解了一起西服洗涤纠纷,某洗衣店赔偿消费者损失3000元。

今年323日,明光市消费者协会接到消费者李先生打来的电话称:自己价值3000多元且只穿了一次的西服交给某洗衣店进行干洗,但该洗衣店由于操作失误,造成衣服损毁严重。李先生十分气愤,便要求该洗衣店原价赔偿,洗衣店不同意李先生的要求。无奈之下,李先生打电话找到消协帮忙维权。

消协工作人员接到投诉后,第一时间与洗衣店负责人取得了联系。该负责人承认李先生所述情况基本属实。第二天上午,李先生和洗衣店负责人一起来到消协办公室进行调解,消协工作人员首先向洗衣店负责人讲解了相关法律法规,又向其出示了李先生购买西服的发票,最后洗衣店负责人表示愿意赔偿李先生3000元损失,李先生表示满意。

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