为促进公用企业、服务单位进一步规范经营行为,改善和提高服务质量,4月7日,泾县消费者权益保护委员会组织15名社会义务维权监督员对中国人民财产保险公司泾县支公司服务质量、服务环境等方面进行了监督评议。
会上,县人保财险泾县支公司负责人从公司基本情况、内部管理、服务举措等方面做了介绍。各义务维权监督员通过走访消费者、参观营业大厅、听取公司介绍等形式,对县人保财险泾县支公司近年来在改善服务环境、提升服务质量和服务水平,为广大消费者提供优质快捷的服务等方面表示一致的肯定。同时,从收费、公平交易、营销宣传、服务质量、服务环境、消费者个人信息保护、消费教育、消费争议解决八个方面提出了意见和建议。最后,县人保财险泾县支公司负责人对各义务监督员提出的问题做逐一解答,表示今后将继续努力,不断提升人保财险公司服务质量和服务水平。