近日，固镇县消费者协会接到一起有关快递费承担引发争议的投诉，经固镇县消协工作人员的调解，双方达成和解。

今年2月份，小朱在固镇某商店看中了一款化妆品，并当场交了定金。不久之后小朱去了外地，店主也如约将化妆品寄给她。但小朱收货后，发现化妆品与包装不配套，不太满意，便与店主协商退货。在不影响二次销售的情况下，店主答应了小朱的退货请求。但小朱认为责任方在店主，化妆品快递费用也要由店方承担。店主不同意，双方因此发生争议。小朱便于3月21日致电固镇县消费者协会，反映了此事。

固镇县消协工作人员接到投诉后，立即联系店主，了解了事情的缘由。鉴于店主在化妆品的包装上确有顾及不到之处，在县消协工作人员的协调下，店主同意承担部分快递费用，小朱比较满意，向县消协工作人员表示感谢。

《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除规定以外的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但退回商品的运费由消费者承担，双方另有约定的除外。