日前，我县一消费者江先生来到县消费者协会投诉，称2015年12月16日在庐城某商店花70元购买了的某品牌电暖宝两个，在使用中突然爆炸，致其家人身体被严重烫伤，要求理赔。县消协高度重视，立即受理了江先生的投诉，并及时安排工作人员调查处理。经查，江先生反映的情况基本属实，消协工作人员立即与经销商联系，督促商家积极与厂家协商。经调查，经销商同意赔偿消费者13500元。江先生表示很满意。