3月14日上午，宣城市消费者协会全体人员参加了由宣城市政府纠风办、市广播电台联合举办的《百姓热线》节目。

节目首先由市消协秘书长张顺理介绍消费者协会主要工作职能以及今年年主题“新消费我做主”含义。着重介绍了新《消法》中“举证责任倒置”、“网购七天无理由退货”、“最低三倍赔偿”相关条款以及新形势下如何更好维护消费者合法权益等内容。节目现场，听众分别就洗浴中心预付卡、医疗合作点拒开收据和发票来电咨询。消协工作人员现场一一作出解答。

节目结束后消协工作人员与两位听众进行了联系，详细了解事情经过，分别就反映的情况进行了处理，消费者比较满意。