2月26日，消费者徐女士对阜南县消费者协会依法维权表示感谢。原因是在消协工作人员的调解下，太阳能经销商迅速为消费者家太阳能维修完好，使其太阳能可以正常使用了。

    据消费者徐女士介绍，其于2013年11月份在阜南某店购买了一台太阳能，商家承诺免费上门安装，并包修五年。不知道何故，前几天太阳能没有热水使用，可能漏水，去找经营者维修，对方口头同意维修，但是一直没有去维修。随后，消费者来到阜南县消费者协会寻求帮助，要求商家履行“三包”义务。

    接到投诉后，消协工作人员立即与厂家负责人联系，进行调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担保修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。该负责人承诺，如果消费者用的是他们的产品，并在三包期内，他们愿意履行“三包”义务，该修的修，需要换的就换，并把其售后服务人员电话提供给消费者。售后服务人员经过核实消费者反映的情况无误后，迅速为消费者换了新的配件，并保证太阳能正常使用。

   消协在此提醒，消费者选购产品时应注意：选择正规商店购买，切莫贪图便宜购买“三无”产品；要注意检查包装内是否有检验合格证明、保修证明等材料，并仔细查看产品是否完好，有无明显质量问题等；留存发票或收据，以便产生纠纷时维护权益。