2015年2月份，市民彭先生在我市某楼盘购买了一套商品房，当时卖房给彭先生的售楼人员承诺，如果彭先生从他手里购买该房屋，将返还2000元的购物卡给彭先生作为优惠。彭先生觉得房子不错，于是就买了下来。但是，售楼人员承诺的两千元购物卡，在隔了几个月之后才返还1000元，之后，彭先生再去售楼部要余下的1000元购物卡，售楼部却以当时卖房给彭先生的销售人员已经调走为由，无法证实有两千元的优惠承诺拒绝给彭先生余下的1000元购物卡。

    彭先生对此十分气愤，于是找到蚌埠市消费者协会希望消协出面帮助要回售楼人员当时承诺的剩余1000元购物卡。蚌埠市消费者协会接到彭先生的投诉后，立即和销售该楼盘的开发商取得联系，要求开发商兑现之前给彭先生作出的承诺，同时告诫开发商要规范销售人员的销售行为，不要为了卖出房子拿提成给消费者作出超出职权范围或者无法兑现的承诺。

    最终在消协的调解下，开发商给彭先生赠送一台价值1000元的燃气灶作为补偿，消费者对处理结果表示十分满意。