干洗衣物要多留个心眼
春节前后,随着天气渐暖,很多消费者会将材质好点的厚衣服拿到干洗衣店进行干洗。所以每年的这个时候,干洗服务的消费投诉就会明显多起来。
从往年的投诉情况看,干洗服务的投诉主要集中在:干洗店良莠不齐,一些干洗店为降低成本,采取部分衣物干洗、部分衣物某些部位干洗或完全水洗,致使有的衣物洗不干净、掉色、串色、变形;有的高档衣物干洗后严重磨损,甚至出现破损;还有的衣物丢失,去向不明等。在此,巢湖市消费者协会提醒广大消费者,在接受干洗服务时,做到以下几点:
1、选择正规、信誉较好的洗干洗店。正规干洗店一般证照齐全,有专业的设备和专业的人员配备或是品牌连锁的干洗店,所以消费者可以从以上几个方面进行考察。
2、书面约定衣物状况。送洗时,在交接衣物前,双方应当面检查衣物状况,主要检查好衣服是否有损坏、污渍、开线、掉扣等现象,做好书面记录并填好单据。
3、特殊服务特殊约定。消费者应将所需特殊洗涤的要求内容明确告知商家,最好有文字的约定,以免产生纠纷。
4、价格昂贵衣物进行保价洗涤。对于一些价格昂贵的高档衣物,最好选择保价洗涤,并书面约定具体条款,明确发生损坏如何赔偿如何处理。
5、留取凭证方便维权。消费者在取衣服时,一定要仔细检查所洗衣物,看有无破损、变形、褪色和染色,如有异议应当面提出,并妥善保存好相关证据,及时维权。