春节的脚步越来越近，节日的气氛也渐浓。伴随着市民争相

“打年货”，各类消费纠纷也将增多。市消费者协会结合往年一些典型消费维权案例，提醒市民在节日期间安全健康消费，谨防各类消费陷阱。

                 

选购食品等年货要认真挑选

【案例】去年2月6日，消费者王某在一家超市购买了一袋速冻水饺，家人食用后发生呕吐、头痛等不适现象，后送到医院治疗后康复。事后王先生检查包装袋，食品已过保质期，后要求经销商赔偿医疗费遭到拒绝。

【提醒】购买年货别大意, 特别是春节期间走亲访友、相互馈赠，所购物品品质尤其重要。一是选择正规的商场超市选购，尽可能不在没有质量保证的商贩处购买。要注意查看食品包装标识是否齐全，查看生产日期和保质期，是否标有“QS”标志。选购肉类、禽类、水产品等生鲜食品时，还应仔细检查是否有颜色变化、异味等现象，避免购买腐烂变质产品。三是购买低温存放食品时，要注意销售场所贮藏条件是否符合要求，购买后也要按要求存放。四是要索取并保存好购物凭证，如发现买到假冒伪劣、过期、变质食品，要及时向市场监管部门投诉。

  谨防年夜饭变成“年夜烦”

【案例】郑女士去年2月在某酒店花了3000元，包了一桌年夜饭，吃饭时发现所谓的180元的“合家欢”就是平常20多元一盘的凉菜拼盘，所谓的226元“金玉满堂”就是给“松仁玉米”换了一个名字而已,让郑女士大呼上当。

【提醒】年夜饭预订要认真选择，特别在被要求交定（订）金时要慎重。如已交定金却因消费者原因取消，商家不予退还。同时在预订年夜饭时要注意相关细节，避免马虎行事。首先要搞清楚收费标准，对能否自带酒水、有无最低消费、有无额外收费项目等问题进行确定。二要与商家提前商定消费细节，尽可能签订书面协议，对订餐价格、订餐时间、菜肴名称、人数桌数等问题进行约定，对一些价格较贵的菜肴要约定食材、重量。三是就餐时要注意实际饭菜与事先约定是否相符，餐后先看账单后付款，留心账单是否增加了莫名其妙的收费项目。同时，消费完毕后应索要发票，要注意保存好预订单据、消费清单，以便合法权益受侵害时维权有据。

                 面对促销要明白消费

【案例】去年春节前，某电器商城做促销活动，开展购电器满

500送200活动，并称详见各品牌促销细则。陈女士正为新家购置电器，拟购置一台壁挂电视并用增劵抵扣新置某品牌空调。但付款时却被告知，赠劵只能参加指定品牌的抵扣促销活动。

【提醒】面对商家高折扣、高额返券等诱惑，应保持谨慎心态，首先要弄清促销规则、时限等内容，留意商品的日常销售价格，谨防虚假打折，购买商品时要注意售价是否与标示的优惠幅度相符，以防掉入购物陷阱。网络购物时要在大型、正规购物网站购物，对经营者的有关信息要进行查实验证，付款一定要通过支付宝等第三方支付平台进行交易，或选择货到付款，对于价格与价值完全背离的商品要谨慎购买，以防误入陷阱，要注意保存相关网页和付款凭证，向经营者索取发票，作为维权凭证。同时，春节期间一些快递公司或放假，在网上购买水果、海鲜等有保质要求的商品时一定要与商家确认好投递时间，确保在规定的时间内收货。

                   在线预定出行前要仔细确认

【案例】去年春节前，蔡先生一家五口在线旅游网站订了海南三亚某酒店两间客房。等年初三晚赶到酒店时，却查不到相关订房记录。急忙向这家在线网站交涉，后证实系后台数据处理问题造成超售，而此时酒店已无空房，虽然平台答应给予蔡先生一定的经济补偿，但蔡先生一家只得连夜另寻住处。

【提醒】通过在线旅游平台购买机票、预定房间确实方便快捷，但遇到节假日等旅游旺季，消费者须多留个心眼认真确认。对网上平台购买的机票，可以凭电子票号在所属航空公司的官网和微信平台鉴别真伪，同时出发前可进行在线选座，节约出行时间。通过在线平台预定的酒店，付款前要对房间的价格、类别、付款方式等进行确认，对平台确认的订房记录、回复短信等要认真保存；必要时出发前一天与酒店方再进行确认，保证不出差错。

 购买爆竹要关注证照

【案例】去年2月17日，家在农村的消费者茆某在家附近的小商店里购买了湖南浏阳产的“金日烟花”，由于烟花质量问题，燃放时将茆某头部等多处炸伤并造成短时昏迷，后立即送到医院抢救。

【提醒】燃放烟花爆竹具有一定的危险性，因烟花爆竹产品质量不合格及燃放不当等，造成人身伤亡或财产损失的事件时有发生。消费者在购买烟花爆竹时要到政府部门批准的销售点购买，购买时要查验产品标识。，要看烟花爆竹销售点有没有《烟花爆竹经营(零售)许可证》和《营业执照》，要仔细检查产品的标识，索要并保存购物发票。