为进一步加强消费维权队伍建设,深化消费维权长效机制,切实提高消费维权效能,更好地为消费者服务, 2015年12月29至30日,绩溪县消费者协会对四个分会进行了为期两天的考评。在考评中,县消协秘书长充分肯定了各分会在2015年的消费维权工作中取得的成绩:各分会领导对消费维权工作都非常重视,做到年初有计划、年终有总结,有组织、有计划地开展工作。大部分分会都能及时、认真地调处消费纠纷,认真学习新《消法》、《食品安全法》、《产品质量法》等法律法规并在工作中灵活运用;十分重视消费教育指导工作,有计划、分步骤地开展了消费维权教育进校园、进企业、进社区、进农村活动,积极引导企业诚信、守法经营,提高了广大消费者的安全意识、法律意识和依法自我保护能力;个别分会还十分重视维权网络的建设,经常指导“一会两站”的工作人员开展工作,组建了一支团结和谐、业务精通、服务优良的维权服务队伍。
考评结束时,秘书长还指出了各分会存在的一些不足并提出了建议:部分分会没有充分发挥“一会两站”职能,没有及时将矛盾化解在基层,没有把涉及群众切身利益的各类纠纷、矛盾化解在萌芽状态,不能方便消费者投诉,各分会应继续加强消协组织建设,完成“一会两站”建设工作任务;对消费维权工作的宣传报道力度还不够,特别是在《安徽消协通讯》上不能及时、准确加以宣传报道,各分会应加大对消费维权工作的宣传力度,及时发布消费警示,更好地引领消费者科学消费;对“大维权”工作不够重视,尤其是成员单位相互协调、消费维权网络服务平台运行、共同维权机制均需要进一步加强,应强化社会共治,处理好司法、媒体、行业协会的关系,调动社会公共力量为消费者服务。